Functie:
Technical Coach

Functie omschrijving:
Technisch advies en training aan helpdesk medewerkers
Escalatie van eerste lijns issues naar tweede lijns support
Wekelijkse publicatie in Microsoft Knowledge Base

Taken en verantwoordelijkheden:
• Verbreding van technische en procedurele kennis bij helpdeskmedewerkers
• Onderzoek naar verbetering van technische en procedurele processen
• Monitoring en escalatie van technische  issues
• Resolutie van eerste lijns issues op ad hoc basis
• Assistentie aan Helpdesk Manager

Functie eisen:
• Minimaal drie jaar werkervaring in IT
• Minimaal één MCP certificaat
• Kennis van SQL, ISA en ISS
• Kennis van Helpdesk procedures, producten en beleid
• Uitstekende didactische vaardigheden
• HTS IT diploma of certificaten
• Gedegen kennis van PC, servers en printers
• Gedegen kennis van MS DOS en Windows
• Goede communicatieve en analytische vaardigheden
• Beheersing van Engels en Duits in woord en geschrift

Salaris indicatie:
€ 34000,-

U kunt solliciteren door uw cv o.v.v. vacaturenummer 00529N te mailen naar
Teegelbeckers Personeelsdiensten
Als uw cv positief wordt beoordeeld door de opdrachtgever, dan wordt u uitgenodigd voor een
sollicitatiegesprek. Als u de baan krijgt, dan komt u in aanmerking voor een riant verhuispakket.

Terug naar de vorige pagina