Functie omschrijving
Als Call Center Agent dient u technische issue van
Wärtsilä employees uit de hele wereld adequaat te troubleshooten
m.b.v. specialistische tools. U brengt veel tijd door aan de telefoon en PC.

Training
Voordat u telefoongesprekken gaat voeren, volgt u een training in
de software die u tijdens het werk gaat gebruiken en luistert u de
eerste weken mee met ervaren collega's. Nadat u begonnen
bent met het eigenlijke werk wordt u ook periodiek getraind om kennis
op te frissen en uit te breiden. Verder wordt u gestimuleerd om
certificaten te halen, o.a. Microsoft Certified Professional en komt u
in aanmerking voor onkostenvergoedingen voor cursussen.

Functie eisen
U dient goed Engels te kunnen spreken en samen te
werken in een internationaal team. Verder dient u stress bestendig te zijn
en een proactieve instelling te hebben m.b.t. het oplossen van technische
issues. Kennis van MS Office is een must. Kennis van netwerken en ervaring
in ICT strekken tot aanbeveling.

Bijzonderheden
Wärtsilä Global Service Desk is een relatief nieuwe desk, waardoor nog
niet alle procedures zijn uitgekristalliseert. U dient dan ook over een groot
improvisatievermogen te beschikken.

Salaris indicatie
€ 20.500,-

U kunt solliciteren door je cv o.v.v. vacaturenummer 1893 te mailen naar
Teegelbeckers Personeelsdiensten
Als uw cv positief wordt beoordeeld door de opdrachtgever, dan wordt u uitgenodigd voor een
sollicitatiegesprek. Als u de baan krijgt, dan komt u in aanmerking voor een riant verhuispakket.

Terug naar de vorige pagina